CANCELLAZIONE E RIMBORSI
Cancellazione account, abbonamento e rimborsi
Questa pagina spiega come gestire l'abbonamento, richiedere la cancellazione dell'account e contattare StarRev360 per le richieste di rimborso.
Periodo di prova
StarRev360 offre una prova gratuita di 15 giorni senza carta né metodo di pagamento. Alla scadenza non avviene alcun addebito automatico: per continuare, devi acquistare volontariamente un piano. La prova è disponibile una sola volta per account complessivamente tra web e Google Play.
Cancellazione dell'abbonamento
Puoi cancellare l'abbonamento prima del rinnovo successivo tramite il portale del provider che ha gestito l'acquisto. Per gli acquisti web usa il portale FastSpring; per gli acquisti Android usa Google Play. La cancellazione interrompe i rinnovi futuri secondo le condizioni mostrate al momento dell'acquisto.
Cancellazione dell'account
Puoi eliminare account e dati associati dalla procedura dedicata oppure inviando una richiesta verificata. Consulta la pagina Cancellazione account. La cancellazione dell'account non sostituisce la gestione di un eventuale abbonamento attivo presso il relativo provider.
Eliminazione dei dati personali
Quando la richiesta è completata, StarRev360 elimina o rende non identificabili i dati personali che non è più necessario conservare. L'eliminazione può richiedere verifiche di sicurezza e non implica la rimozione immediata di dati che devono essere mantenuti per ragioni legittime.
Dati che possono essere conservati
Alcuni dati possono essere conservati per il tempo necessario a obblighi fiscali, amministrativi, di sicurezza, conformità legale o difesa di diritti. Per gli acquisti web, FastSpring opera come Merchant of Record e gestisce checkout, pagamenti, rinnovi, cancellazioni, rimborsi approvati, imposte indirette e documenti di pagamento. Gli acquisti Google Play restano soggetti al relativo canale.
Revoca del collegamento Google
Puoi revocare l'accesso di StarRev360 dalla sezione sicurezza del tuo account Google. La revoca può interrompere le funzioni relative alle recensioni, ma non sostituisce la gestione dell'abbonamento. Per i dati personali, consulta la Privacy Policy.
Rimborsi
Le richieste di rimborso sono valutate secondo la legge applicabile, il canale di acquisto e le condizioni del Merchant of Record. FastSpring gestisce i rimborsi approvati per gli acquisti web; Google Play gestisce le richieste relative agli acquisti effettuati tramite Google Play.
CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS
Cancelación de cuenta, suscripción y reembolsos
Esta página explica cómo gestionar la suscripción, solicitar la eliminación de la cuenta y contactar con StarRev360 para las solicitudes de reembolso.
Periodo de prueba
StarRev360 ofrece una prueba gratuita de 15 días sin tarjeta ni método de pago. Al finalizar no se realiza ningún cargo automático: para continuar, debes comprar voluntariamente un plan. La prueba está disponible una sola vez por cuenta en total entre la web y Google Play.
Cancelación de la suscripción
Puedes cancelar la suscripción antes de la siguiente renovación mediante el portal del proveedor que gestionó la compra. Para compras web utiliza el portal de FastSpring; para compras Android utiliza Google Play. La cancelación detiene las renovaciones futuras según las condiciones mostradas al comprar.
Eliminación de la cuenta
Puedes eliminar tu cuenta y los datos asociados mediante el proceso específico o enviando una solicitud verificada. Consulta Eliminar cuenta. Eliminar la cuenta no sustituye la gestión de una posible suscripción activa con el proveedor correspondiente.
Eliminación de datos personales
Cuando se completa la solicitud, StarRev360 elimina o hace no identificables los datos personales que ya no necesita conservar. La eliminación puede requerir verificaciones de seguridad y no supone el borrado inmediato de datos que deban conservarse por motivos legítimos.
Datos que pueden conservarse
Algunos datos pueden conservarse durante el tiempo necesario por obligaciones fiscales, administrativas, de seguridad, cumplimiento legal o defensa de derechos. Para compras web, FastSpring actúa como Merchant of Record y gestiona checkout, pagos, renovaciones, cancelaciones, reembolsos aprobados, impuestos indirectos y documentos de pago. Las compras de Google Play siguen sujetas a ese canal.
Revocación de la conexión Google
Puedes revocar el acceso de StarRev360 desde la sección de seguridad de tu cuenta Google. La revocación puede interrumpir las funciones relacionadas con las reseñas, pero no sustituye la gestión de la suscripción. Para los datos personales, consulta la Política de privacidad.
Reembolsos
Las solicitudes de reembolso se evalúan según la legislación aplicable, el canal de compra y las condiciones del Merchant of Record. FastSpring gestiona los reembolsos aprobados de compras web; Google Play gestiona las solicitudes relativas a compras efectuadas mediante Google Play.
CANCELLATION AND REFUNDS
Account cancellation, subscription cancellation and refunds
This page explains how to manage a subscription, request account deletion and contact StarRev360 about refund requests.
Trial period
StarRev360 offers a free 15-day trial with no card or payment method required. No automatic charge is made when the trial ends: to continue, you must voluntarily purchase a plan. The trial is available only once per account across the web and Google Play combined.
Subscription cancellation
You can cancel a subscription before the next renewal through the portal of the provider that handled the purchase. For web purchases, use the FastSpring portal; for Android purchases, use Google Play. Cancellation stops future renewals under the terms displayed at purchase.
Account deletion
You can delete your account and associated data through the dedicated flow or by submitting a verified request. See Account deletion. Account deletion does not replace management of an active subscription with the relevant provider.
Deletion of personal data
When a request is completed, StarRev360 deletes or de-identifies personal data it no longer needs to retain. Deletion may require security checks and does not mean immediate removal of data that must be retained for legitimate reasons.
Data that may be retained
Some data may be retained for the time needed for tax, administrative, security, legal-compliance or rights-defense obligations. For web purchases, FastSpring acts as the Merchant of Record and manages checkout, payments, renewals, cancellations, approved refunds, indirect taxes and payment documents. Google Play purchases remain subject to that channel.
Revoking the Google connection
You can revoke StarRev360 access from your Google Account security settings. Revocation may interrupt review-related features, but it does not replace subscription management. For personal data, see the Privacy Policy.
Refunds
Refund requests are assessed according to applicable law, the purchase channel and the Merchant of Record's terms. FastSpring manages approved refunds for web purchases; Google Play manages requests relating to purchases made through Google Play.
CANCELAMENTO E REEMBOLSOS
Cancelamento da conta, subscrição e reembolsos
Esta página explica como gerir uma subscrição, solicitar a eliminação da conta e contactar a StarRev360 sobre pedidos de reembolso.
Período de teste
A StarRev360 oferece um teste gratuito de 15 dias sem cartão nem método de pagamento. No fim do teste não é efetuada qualquer cobrança automática: para continuar, deve adquirir voluntariamente um plano. O teste está disponível apenas uma vez por conta entre a web e o Google Play em conjunto.
Cancelamento da subscrição
Pode cancelar a subscrição antes da renovação seguinte através do portal do fornecedor que geriu a compra. Para compras na web, utilize o portal FastSpring; para compras Android, utilize o Google Play. O cancelamento interrompe as renovações futuras segundo as condições apresentadas na compra.
Eliminação da conta
Pode eliminar a conta e os dados associados através do processo dedicado ou enviando um pedido verificado. Consulte Eliminação da conta. A eliminação da conta não substitui a gestão de uma subscrição ativa junto do fornecedor correspondente.
Eliminação de dados pessoais
Quando um pedido é concluído, a StarRev360 elimina ou torna não identificáveis os dados pessoais que já não necessita de conservar. A eliminação pode exigir verificações de segurança e não implica a remoção imediata de dados que devam ser mantidos por motivos legítimos.
Dados que podem ser conservados
Alguns dados podem ser conservados durante o tempo necessário para obrigações fiscais, administrativas, de segurança, conformidade legal ou defesa de direitos. Para compras na web, a FastSpring atua como Merchant of Record e gere checkout, pagamentos, renovações, cancelamentos, reembolsos aprovados, impostos indiretos e documentos de pagamento. As compras Google Play permanecem sujeitas a esse canal.
Revogação da ligação Google
Pode revogar o acesso da StarRev360 nas definições de segurança da sua conta Google. A revogação pode interromper funcionalidades relacionadas com avaliações, mas não substitui a gestão da subscrição. Para dados pessoais, consulte a Política de Privacidade.
Reembolsos
Os pedidos de reembolso são avaliados de acordo com a lei aplicável, o canal de compra e os termos do Merchant of Record. A FastSpring gere os reembolsos aprovados para compras na web; o Google Play gere pedidos relativos a compras efetuadas através do Google Play.
SUPPRESSION ET REMBOURSEMENTS
Suppression du compte, abonnement et remboursements
Cette page explique comment gérer un abonnement, demander la suppression du compte et contacter StarRev360 au sujet des demandes de remboursement.
Période d'essai
StarRev360 offre un essai gratuit de 15 jours sans carte ni moyen de paiement. Aucun prélèvement automatique n'est effectué à la fin de l'essai : pour continuer, vous devez acheter volontairement un plan. L'essai est disponible une seule fois par compte sur le Web et Google Play réunis.
Résiliation de l'abonnement
Vous pouvez résilier l'abonnement avant le prochain renouvellement via le portail du fournisseur ayant géré l'achat. Pour les achats sur le Web, utilisez le portail FastSpring ; pour les achats Android, utilisez Google Play. La résiliation arrête les renouvellements futurs selon les conditions affichées lors de l'achat.
Suppression du compte
Vous pouvez supprimer le compte et les données associées par la procédure dédiée ou en envoyant une demande vérifiée. Consultez Suppression du compte. La suppression du compte ne remplace pas la gestion d'un abonnement actif auprès du fournisseur concerné.
Suppression des données personnelles
Lorsqu'une demande est traitée, StarRev360 supprime ou rend non identifiables les données personnelles qu'il n'est plus nécessaire de conserver. La suppression peut nécessiter des vérifications de sécurité et n'implique pas le retrait immédiat des données à conserver pour des raisons légitimes.
Données pouvant être conservées
Certaines données peuvent être conservées pendant la durée nécessaire aux obligations fiscales, administratives, de sécurité, de conformité légale ou de défense des droits. Pour les achats sur le Web, FastSpring agit en tant que Merchant of Record et gère le checkout, les paiements, les renouvellements, les annulations, les remboursements approuvés, les taxes indirectes et les documents de paiement. Les achats Google Play restent soumis à ce canal.
Révocation de la connexion Google
Vous pouvez révoquer l'accès de StarRev360 dans les paramètres de sécurité de votre compte Google. La révocation peut interrompre les fonctions liées aux avis, mais ne remplace pas la gestion de l'abonnement. Pour les données personnelles, consultez la Politique de confidentialité.
Remboursements
Les demandes de remboursement sont évaluées selon le droit applicable, le canal d'achat et les conditions du Merchant of Record. FastSpring gère les remboursements approuvés pour les achats sur le Web ; Google Play gère les demandes liées aux achats effectués via Google Play.
Assistance et confidentialité
Pour obtenir de l'aide concernant les abonnements, annulations ou remboursements, écrivez à support@starrev360.com. Pour les demandes concernant les données personnelles, écrivez à privacy@starrev360.com.
KÜNDIGUNG UND RÜCKERSTATTUNGEN
Kontolöschung, Abonnementkündigung und Rückerstattungen
Diese Seite erklärt, wie ein Abonnement verwaltet, die Löschung eines Kontos beantragt und StarRev360 zu Erstattungsanfragen kontaktiert wird.
Testzeitraum
StarRev360 bietet einen kostenlosen 15-tägigen Test ohne Karte und Zahlungsmethode. Nach Ablauf des Tests erfolgt keine automatische Belastung: Um fortzufahren, müssen Sie freiwillig einen Plan erwerben. Der Test steht pro Konto nur einmal im Web und bei Google Play zusammen zur Verfügung.
Kündigung des Abonnements
Sie können das Abonnement vor der nächsten Verlängerung über das Portal des Anbieters kündigen, der den Kauf abgewickelt hat. Verwenden Sie für Webkäufe das FastSpring-Portal und für Android-Käufe Google Play. Die Kündigung beendet künftige Verlängerungen gemäß den beim Kauf angezeigten Bedingungen.
Kontolöschung
Sie können Ihr Konto und die zugehörigen Daten über den vorgesehenen Ablauf oder durch eine verifizierte Anfrage löschen. Siehe Konto löschen. Die Kontolöschung ersetzt nicht die Verwaltung eines aktiven Abonnements beim jeweiligen Anbieter.
Löschung personenbezogener Daten
Wenn eine Anfrage abgeschlossen ist, löscht oder anonymisiert StarRev360 personenbezogene Daten, die nicht mehr aufbewahrt werden müssen. Die Löschung kann Sicherheitsprüfungen erfordern und bedeutet nicht die sofortige Entfernung von Daten, die aus berechtigten Gründen aufbewahrt werden müssen.
Daten, die aufbewahrt werden können
Einige Daten können so lange aufbewahrt werden, wie es für steuerliche, administrative, Sicherheits-, gesetzliche Compliance- oder Rechtsverteidigungspflichten erforderlich ist. Bei Webkäufen fungiert FastSpring als Merchant of Record und verwaltet Checkout, Zahlungen, Verlängerungen, Kündigungen, genehmigte Erstattungen, indirekte Steuern und Zahlungsdokumente. Google-Play-Käufe unterliegen weiterhin diesem Kanal.
Widerruf der Google-Verbindung
Sie können den Zugriff von StarRev360 in den Sicherheitseinstellungen Ihres Google-Kontos widerrufen. Der Widerruf kann bewertungsbezogene Funktionen unterbrechen, ersetzt jedoch nicht die Abonnementverwaltung. Informationen zu personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Rückerstattungen
Erstattungsanfragen werden nach anwendbarem Recht, Kaufkanal und den Bedingungen des Merchant of Record geprüft. FastSpring verwaltet genehmigte Erstattungen für Webkäufe; Google Play verwaltet Anfragen zu über Google Play getätigten Käufen.
